Stornierungsbedingungen
Bei den Zahlungsbedingungen und Stornierungen wird unterschieden zwischen normalen Reservierungen, Reservierungen von Gruppen (mind. 5 Zimmer oder min. 10p), Reservierungen über einen Dritten und Reservierungen mit einer nicht stornierbaren Aktion.
Normale Reservierungen stornieren
Kostenlose Stornierung bis 24h vor Anreise möglich (konkret: vor 15h am Tag vor Anreise) Bei einer Stornierung weniger als 24h vor Anreise werden 50% des Betrages in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen (keine Stornierung, aber auch kein Gast) wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Die Zahlung für den Aufenthalt kann jederzeit während des Aufenthalts digital erfolgen. Wir akzeptieren keine Barzahlungen mehr.
Gruppenreservierung stornieren
Kostenlose Stornierung bis 3w vor Anreise möglich Stornierung zwischen 3w und 1w vor Anreise: 25% des Gesamtbetrages werden berechnet Stornierung weniger als 1w vor Anreise: 75% des Gesamtbetrages werden in Rechnung gestellt Stornierung weniger als 24h vor Anreise oder bei Nichterscheinen: 100 % der Gesamtsumme werden 3w vor Anreise in Rechnung gestellt, 25 % der Gesamtsumme werden bereits in Rechnung gestellt. Für Gruppen mit inländischer Organisation: 1 Woche vor Anreise werden weitere 50% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt & die restlichen 25% nach Beendigung des Aufenthalts. Für Gruppen mit nur einer ausländischen Organisation: 1 Woche vor Anreise sind die restlichen 75% der Gesamtsumme bereits verrechnet. Extras werden nach dem Aufenthalt abgerechnet. Alle Zahlungen erfolgen digital: per Karte oder Banküberweisung. Wir verarbeiten keine Barzahlungen mehr.
Reservierungen durch einen Dritten
Reservierungen, die über einen Dritten getätigt wurden, müssen immer über diesen Dritten storniert werden. Dieser Dritte bestimmt den Betrag und ist für allfällige Rückerstattungen verantwortlich.
Nicht stornierbare Aktion
Da diese nicht stornierbar ist, kann nichts zurückgefordert werden. Der Aufenthalt wird auch vollständig im Voraus bezahlt. Erfolgt eine Stornierung auf unsere Initiative, werden alle bereits bezahlten Beträge zu 100% zurückerstattet.